Si tiene alguna duda sobre un producto en particular o a la hora de realizar un pedido, no dude en ponerse contactar con nosotros a través del teléfono o el E-mail que se facilita en nuestro apartado de CONTACTO.
A continuación se relatan algunas situaciones comunes a la hora de realizar una compra por internet:
P: ¿Es obligado registrarme como usuario para realizar una compra?
R: Sí, ya que los datos que facilita en el registro son los que podemos utilizar para ponernos en contacto con usted para avisar sobre cualquier incidencia.
P: ¿Mis datos están a salvo?
R: Sí, ya que la ley de protección de datos nos obliga a mantener los datos a salvo.
P: A la hora de realizar una compra, ¿el modo de pago es seguro?
R: La plataforma de pago utilizada se considera una de las más seguras de la actualidad, ya que el pago no se realiza en nuestra página, sino que se transfiere la orden a la página de SERMEPA/REDSYS para que gestione el cobro.
P: Una vez realizada la compra, ¿qué tiempo tarda en llegar?
R: Depende del producto adquirido y el momento en el que se adquiere: si el pedido se realiza por la mañana y está disponible en nuesras instalaciones, se entrega a la agencia de transportes esa misma tarde y podría llegar en las proximas 24 horas. Si estos factores cambian, el tiempo de entrega variará. En ese caso nos pondríamos en contacto con usted para indicar el tiempo exacto de entrega.