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Preguntas frecuentes

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Si tiene alguna duda sobre un producto en particular o a la hora de realizar un pedido, no dude en ponerse contactar con nosotros a travs del telfono o el E-mail que se facilita en nuestro apartado de CONTACTO.

A continuacin se relatan algunas situaciones comunes a la hora de realizar una compra por internet:

P: Es obligado registrarme como usuario para realizar una compra?

R: S, ya que los datos que facilita en el registro son los que podemos utilizar para ponernos en contacto con usted para avisar sobre cualquier incidencia.

P: Mis datos estn a salvo?

R: S, ya que la ley de proteccin de datos nos obliga a mantener los datos a salvo.

P: A la hora de realizar una compra, el modo de pago es seguro?

R: La plataforma de pago utilizada se considera una de las ms seguras de la actualidad, ya que el pago no se realiza en nuestra pgina, sino que se transfiere la orden a la pgina de SERMEPA/REDSYS para que gestione el cobro.

P: Una vez realizada la compra, qu tiempo tarda en llegar?

R: Depende del producto adquirido y el momento en el que se adquiere: si el pedido se realiza por la maana y est disponible en nuesras instalaciones, se entrega a la agencia de transportes esa misma tarde y podra llegar en las proximas 24 horas. Si estos factores cambian, el tiempo de entrega variar. En ese caso nos pondramos en contacto con usted para indicar el tiempo exacto de entrega.